Consumatorul are dreptul de a denunţa unilateral contractul la distanță, prin notificare scrisă, trimisă comerciantului, în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea produsului, fără penalităţi şi fără invocarea vreunui motiv, singurele costuri ale consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor.

Produsele trebuie returnate în starea în care au fost primite, în ambalajul original şi însoţite de toate accesoriile şi documentele originale care l-au însoţit. Nu se acceptă returul produselor care au suferit modificări sau au fost deteriorate de către client. Contravaloarea produsului se va returna după verificarea acestuia, prin ordin de plată, în termen de maximum 14 de zile de la recepționarea acestuia.